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小米回应“抛弃”上千专营店,不升级,就退出!

王科 全球IT热点 2021-07-17
作者 | 王科
来源 | 全球IT热点(ID:hotitnews)


近日,小米集团单方面终止供货合同上百经销商准备起诉维权的事件闹得沸沸扬扬,如今终于有了明确回复。


昨日,小米集团向其专营店合作伙伴发出了公开信,对事件进行了说明。

 


信中小米表示,对线下渠道体系将做出渠道模式升级和标准化的统一,专营店的模式将在合约到期后逐步退出现有的渠道体系,且通过对场地和形象的升级将专营店统升级为专卖店或授权店。

 

小米还表示,专营店模式即将谢幕,对于不愿意升级的合作伙伴,将通过相关部门的沟通协商,推出有序平稳的退出流程。

 

同时,对于有意升级或新建店的伙伴,小米将提供诸如门店设计、展陈支持、家居设备、开业和活动支持等四类帮扶。

 

然而,对于这个结果,小米经销商们却并不满意,维权群的主要负责人李洋表示,“小米已经违约,发这个声明不过想亡羊补牢。对目前合同还没到期或者即将到期的签约商户,小米发这个声明不过是想规避法律的制裁。”

 

据悉,需要升级的小米专营店,有上千家之多,而不管升级与否,每一家都要涉及几十万的花费,而小米尚没有公布有何补偿措施,事件或许还将继续发酵。

小米强硬要求升级专营店


对于事件的起因,还要从年初说起,有经营小米专营店的店主王禹突然发现,小米直供平台无法正常订货了。

 

经过核查,发现是自己与小米的渠道合同已经到期,对于已有三年合作经验的王禹来说,这并不是大问题,续签一下就可以了。

 

随后,王禹就如以往一般,在后台提交续签请求,按照惯例几个小时就搞定了,但这次却并未成功,平台直接回复道,市区店/县城店请沟通城市经理进行门店升级。

 

然而门店升级并不简单,这一次是小米下决心要进行渠道改革,对于门店的规模、选址、装修都有严格的要求。

 

以王禹的情况,想要升级门店,就只有两条路,一是到大型商场里开小米之家,房租、装修、提货等等,要花费80万元左右;二是到小镇上开小米授权店,投入大概40万元。

 

两条路对于王禹来说,都不是好选择,投入巨大、前景不明,但是不升级,就进不了货,就会面临倒闭的风险,损失巨大,可谓进退两难。

 


类似王禹这样的情况,正在全国范围内的小米专营店商家群体中上演

 

据了解,在小米与专营店的合同上规定,“合作期限届满前30日前,任意一方不同意续约的,则本协议自合作期限届满之日终止,合作期限届满前一个月,如双方均未提出异议的,本协议合作期限可自动顺延一年。”

 

这样一看,好像小米单方面解除合约也没有什么问题,毕竟没有违反合同。

 

只是如果站在专营店店主的角度,小米没有提前告知门店要升级的消息,让众多店主误以为和以往一样,可以自动顺延合同,结果等来的却是解约,想要升级的话,又至少追加40万元的投资,这对很多店主来说,也是难以承受的负担。

 

如今,已有众多店主联合起来,准备起诉小米,但最终维权结果如何,还不得而知。

 

据悉,小米的线下门店有四种模式,分别为小米专营店、小米授权店、小米专卖店和小米之家,这次要升级的就是小米专营店。

 

对于四种门店有何差别,简单来说,小米之家是小米自己出钱自己运营;小米专卖店则是第三方出钱,小米来运营,出资方只管分钱。

 

而小米专营店和小米授权店,都是第三方自己出钱,自己运营,小米只是供货,并规定产品价格,其他的就不管了。

 

两者的差别主要是,专营店规模更小、选址不必在核心商圈,这也是专营店最先被改造的主要原因。


狡兔死,走狗烹


其实对于小米要升级门店,也并非没有预兆,在1月9日,1003家小米之家同时开业,遍及全国30个省,覆盖270个市县,在业内造成了不小的轰动。

 

而这次之所以可以千店齐开,并不是从无到有的开了一千家小米之家,大部分就是从专营店、授权店等升级成小米之家的。

 


小米官网数据显示202012月为止就已经有了1000家小米之家再加上1003家,如今全国已有2000多家小米之家,同时升级改造还将继续,势必会继续增加数量,这也显示了小米进军线下市场的决心。

 

随着线上红利逐渐消失,线下渠道就成了各大手机厂商的必争之地,有机构统计,2020年智能手机线下全球销量占据总销量的72%。

 

在线下门店方面,小米已经落后许多,数据显示,华为已有各类门店超过4万家,OV更是早已超过20万家,这让小米怎能不急。

 

过去,小米一直是以线上销售为主,并不太注重线下渠道,所以彼时采用的都是专营店、授权店等加盟店模式,投资方出钱、运营,自负盈亏,小米则提供产品并统一定价。

 

也正是由于这个方式,让卖小米产品的店铺剧增,在过去短短两年间,就增加了6000家各式加盟店,也让小米完成了线下渠道从小到大的跨步,这些加盟商对于小米的线下布局可谓居功至伟。


 

然而,如今小米要重新开始加注线下渠道,这些加盟店也就显得有些满足不了小米的战略布局了,结果就是被一脚踢开。

 

毕竟这种加盟店的缺点,是显而易见的,投资方自负盈亏,就会出现五花八门的销售思路和设计方案,店内的装潢,也由于审美的不同,而各有特点,自行招聘找人,店员的素质和专业性也难免参差不齐。

 

这些缺点让加盟店,跟不上小米品牌升级以及应对市场变化的脚步,对于进军线下市场也非常不利。

 

毕竟只有统一的装潢风格、营销活动、销售策略等等,才能加深用户对小米的印象,强化品牌认知,这也是线下门店的主要作用之一。

 

事实上,由厂商直营线下门店也是一个大趋势,例如牢牢把握线下渠道的OPPO、vivo都是直营为主。

 

所以这次小米要升级门店也是正确的选择,只是直接单方面的扔掉曾经的合作伙伴,显得有些不地道,这其中的损失,不是一句感谢就可以揭过的。

 

总之,最后到底如何,再看后续如何发展吧。


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