为职工提供“心”力量！佛山这家工会上榜省级殊荣

随着经济社会发展，人们的生活节奏加快，竞争压力加剧，个体心理行为问题及其引发的社会问题日渐突出。部分社会成员在应对多样的价值观念、复杂的社会关系时失意失衡，深受心理疾病困扰。心理行为异常和常见精神障碍人数逐年增多，对社会和谐稳定产生了一定影响。民众更加重视生命质量和健康安全，心理健康需要呈现多样化、差异化特点。国家税务总局佛山市南海区税务局工会委员会（下文简称“南海区税务局工会”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面优化升级工会工作，打造“身心健康同管理，生命角色全赋能”职工心理健康服务项目，该项目被评为2023年广东工会职工心理健康服务优秀案例项目一等奖。

南海区税务局工会以职工需求为本，结合南海税务文化特色，强化党建引领，启动“身心健康同管理，生命角色全赋能”的系统性支持心理服务，通过互动式体验讲座、心理咨询、团体辅导、父母养育学堂、培养思政关爱专员、危机管理等专业服务活动赋能职工培养自我效能感，建设安全信任的社会支持网，从职工的“知”到“行”，旨在达成知行合一的身心管理，并对生命角色进行赋能，不断增强全体工作人员的获得感、幸福感和安全感。

整体服务逻辑图

以互动体验式讲座为铺垫

特色服务阵地建设促发展

“身心健康同管理，生命角色全赋能”项目以互动体验式讲座为铺垫，结合科普性宣传海报，推动全体职工关爱自我的意识建立，帮助其了解自我身心状态，主动参与心理体检、心理咨询、心理团辅，以更为主动的意识管理自我身心健康，有效推动了南海区税务局职工整体心理健康意识的发展。

南海区税务局工会在前期调研中了解，基于职工需求的自身特点，心理健康的自我意识提升也尤为重要，于是专业心理服务阵地油然而生，通过建设专业心理服务阵地，满足职工休闲放松、隐私保密、心理疏导的需求。该阵地不仅发挥专业服务的作用，还充分发挥宣传阵地的作用。据了解，截至2023年南海区税务局共投放了57期学习视频，打造 “心理服务阵地+宣传阵地”职工的交流平台。

多方位增进身心健康同管理

多系统赋能生命角色发展

为了促进职工个人成长与职业发展，促进生命角色的成长，降低压力，南海区税务局工会紧密结合职工心理测评结果，分别开展了心理咨询、团体辅导、父母养育学堂服务。其中，心理咨询服务由专业的心理咨询师定期为有需要的职工提供，疏导情绪，识别危机进行转介，保证其心理健康，预防危机事件发生。而心理团辅更是结合职工需求及讲座后需求反馈设置多项主题，使其能更全面覆盖职工的需求。

此外，南海区税务局还通过“共情养育知识讲解+共情养育体验”培养父母角色养育胜任力，促进家庭组织支持感对个体职业发展的积极作用，调节职业倦怠感。

多层级构建生命安全网

联防联动队伍建设兜底生命安全

南海区税务局工会通过专业人员提供服务，持续整合多方资源，加强队伍建设，培养具有关爱意识的思政关爱专员队伍，以“一员撬动一群”，有效预防危机的发生。

项目以“信念的力量——生命的另一种可能”思政专题培训暨“心动力”全生命周期行动作为启动。通过对中层领导及思政关爱专员开展专题培训，帮助中层领导及思政关爱专员识别心理危机、掌握评估方法、提升转介能力。项目自启动以来，思政关爱专员队伍已成功识别并阻止心理危机的发生案例，真正尽到了“生命守门员”的职责。

除培训思政关爱专员外，项目还提供了危机干预专项服务，由思政关爱专员或心理服务中识别危机人员，进行有效转介。同时，项目启动后，在危机干预中有效联动了全局、全部门、全领导干部、专业心理服务人员、专家团队等多方资源，成功搭建了思想关怀与危机防治的整体联动工作机制与工作模式，展现了组织关怀，思想政治人文关怀之风盛行。

该项目在社会心理服务体系建设中，扮演了重要的联结角色，将职工的身心健康与生命角色有机联系起来，着力培养积极的心理品格和健康的发展意识。此外，截至2023年，在心理咨询服务方面，经过专业人员指导下，已有55名职工接受服务，心理咨询服务165人次，危机识别转介2人。职工经情绪疏导、心理支持均得到较明显的改善，心理团辅服务共服务200余人次。还开展了6次父母养育学堂，共服务300余人次。

来源：广东省总工会、国家税务总局佛山市南海区税务局工会委员会、广东网络广播电视台

责任编辑：胡凤琳

初审：周嘉雯、李敏贤、陈绮婷、梁洁仪

复审：霍一凡

审核：袁 斌