24小时热线、1V1心理咨询......佛山这家企业工会让职工畅所欲言

汽车行业中各品牌企业竞争加剧的状况下，公司成本削减、要员效率等要求逐年提升，职工工作压力增大。以最终实现职工关爱机能的强化，帮助职工学会理性看待工作和生活事件，为公司核心人才的梯队培养和稳定提供保障，本田汽车零部件制造有限公司工会委员会结合职工需求及公司未来发展对人才需求的需要，公司构筑了一个可持续缓解职工压力、优化个人认知、加速职工成长的思想教育引导运营的新模式，在公司内部导入CHAM-EAP（职工帮助计划）项目，并制订了项目的推进计划。项目运营体制以风险预防入手，教育引导为主，心理辅导为辅，面向不同的人群采取有针对性施策的原则。该项目被评为2023年广东工会职工心理健康服务优秀案例项目一等奖。

切实拓宽职工成长平台

 辅助公司培养综合型人才

本田汽车零部件制造有限公司工会通过心理异常识别、咨询式心理咨询、职业生涯规划等系列EAP专业知识的培训，培养一批具有一定EAP专业知识的管理人员，有效提升管理人员的管理能力，特别在党群核心干部职工关爱方面，EAP技能的习得成为了日常工作强有力的工具，工作效率得到有效提升。同时，管理人员通过EAP知识的学习和运用也完善了自我人格，提升了人格魅力，在各部门中成为EAP宣传和推广的星星之火。该公司工会还面向职工通过通用培训、团体辅导活动、心理沙龙等体验性的培训，从活动中学习和实践，帮助职工扩大知识范围同时带领其实践、体会改变带来的乐趣。

而针对有心理问题或危机的职工，该公司工会导入24小时心理咨询热线 、线下一对一心理咨询及公司心理危机干预机制，且此部分服务委托专业机构，严格按照心理咨询行业要求运行和管理。切实为有需要的职工提供贴心的、私密的专业服务，有效避免职工因心理问题导致影响工作效率和日常生活。

巩固夯实和谐劳资关系

助力企业文化建设

EAP项目从管理人员EAP专业能力的提升、职工心理健康知识推广、通用性知识体验式培训的开展、公司工会微信平台及公司杂志《视界》等平台上EAP专栏设立、24小时心理热线开通、心理健康测评机制及心理危机干预管理的导入等方面入手，构筑了全方位地为职工提供心理健康服务的体制。

同时，公司工会通过EAP全方位心理关怀及惠及家庭的生活服务，使大多数职工得到心理上的抚慰，部分职工的实际困难得到有效解决，更多的职工能从中获得归属感和幸福感，增强其对公司的感情，激发了工作积极性，进而更好地促进了职工对公司的最大认同，并为之更加努力积极工作，为公司实现发展目标打好基础，巩固夯实了和谐劳资关系，优化了公司综合型人才培养的环境氛围，同时也助力了公司“尊重人”的企业文化建设。

本田汽车零部件制造有限公司工会在EAP运营体制指导下，有序开展心理健康知识宣传和指导工作，构筑清晰的运营体制架构，开展EAP专业人才培养课程，并在公司内部通过多渠道多平台宣传和推广心理健康知识，导入EAP活动室，同时开展了通用性知识和技能培训，有效维护职工的心理健康，为保持企业健康稳定发展提供坚实的保障。

来源：广东省总工会、本田汽车零部件制造有限公司工会委员会、广东网络广播电视台

责任编辑：胡凤琳

初审：周嘉雯、李敏贤、陈绮婷、梁洁仪

复审：霍一凡

审核：袁 斌